Willkommen beim glattt Institut für dauerhafte Haarentfernung!
Für unser zentrales Büro in Hannover suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Mitarbeiterin, die unsere Kundinnen und Kunden mit Freundlichkeit und Professionalität betreut.
Du liebst es, Probleme zu lösen, bist geduldig und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Folgende Aufgaben fallen regelmäßig an:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail – sei die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und sorge für eine erstklassige Betreuung.
- Lösung von Kundenbeschwerden – professionell, empathisch und lösungsorientiert.
- Dokumentation von Anliegen – um unseren Service stetig zu verbessern.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen – z. B. Terminplanung und Abrechnung, um eine reibungslose Kundenerfahrung zu gewährleisten.
- Zudem sind wir immer bestrebt unsere Prozesse zu verbessern – daran arbeitest du mit dem Blick des Kundenservice mit und gestaltet so unsere Zukunft
Das bist Du:
- Kommunikationstalent – du kannst dich klar, freundlich und lösungsorientiert ausdrücken.
- Erfahrung im Kundenservice (z. B. Callcenter, Empfang, Support) ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Geduld & Empathie – du kannst dich in unsere Kundinnen hineinversetzen und souverän mit Beschwerden umgehen.
- Technisches Grundverständnis – sicherer Umgang mit Office Lösungen (Outlook, Excel) und Kundenmanagement-Systemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), Englischkenntnisse sind ein Plus.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Faires Gehalt je nach Vorerfahrung
- Flexible Arbeitszeiten
- Freundschaftliches und fröhliches Zusammenarbeiten im Team
- Wertschätzung und respektvoller Umgang
- Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, JobTicket, Hansefit und vieles mehr
- Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf beruflicher als auch auf persönlicher Ebene
Interessiert?
Schick uns Deine Bewerbungsunterlagen einfach direkt per E-Mail an sascha@labrado-schlueter.com.
Bei Fragen melde Dich gerne bei Sascha unter 0155 66112716.
